Помощ

В Заранка няма кошница и онлайн плащане. От страницата на продукта изпращате заявка или пишете на производителя в чата — той потвърждава наличността и се уговаряте за получаването.

Плащате директно на производителя при получаване на продуктите — платформата не обработва плащания и не взема комисионна от купувача.

Платформата не организира доставки. Получаването се уговаря директно с производителя в чата — много производители посочват пазари и места за взимане, а някои предлагат и доставка по договорка.

Всички цени са в евро. България е в еврозоната и преходният период на двойно обозначаване в евро и лева приключи, затова цените се показват само в евро.

Това е датата на прибиране, която производителят декларира при публикуване. При нетрайните продукти обявата се скрива автоматично, когато свежестта при правилно съхранение изтече — така на пазара не остават стари обяви. Дълготрайните продукти като мед, консерви и вино не изтичат.

Информацията за произход, начин на отглеждане и третиране с препарати се декларира от самия производител. На този етап платформата не проверява документи за всяка обява — питайте производителя в чата, ако искате подробности.

Отзив може да остави регистриран купувач, който е разговарял с производителя. Отзивите от купувачи с изпълнена заявка носят знак „Потвърдена покупка".

Разглеждането на продукти и производители е свободно. Безплатен профил е нужен само когато искате да изпратите заявка или съобщение.

Регистрирате се с имейл, потвърждавате го и попълвате данните за фермата в 3 кратки стъпки. След това публикувате първата си обява — всичко става онлайн, без документи на този етап.

Всички отворени в момента категории са изброени на страницата „Продавайте в Заранка" — от зеленчуци, плодове и млечни продукти до мед, яйца, подправки и консерви. Платформата отваря нови категории постепенно; когато категория се отвори, ще видите известие в таблото си.

Нищо. Публикуването на обяви е безплатно и платформата не взема комисионна от продажбите ви.

Зависи от продукта — за плодове и зеленчуци от собствено стопанство важат облекчени правила, докато мед, млечни продукти и напитки имат отделни режими. Подготвили сме подробно ръководство с праговете и стъпките по категория.

При нетрайните продукти всяка обява има срок според свежестта при правилно съхранение. Когато той изтече, обявата се скрива, за да не виждат купувачите стар продукт. Обновете количеството и датата на прибиране — това я връща на пазара веднага.

Обява, на която остават малко дни свежест. Купувачите я виждат отбелязана, а вие получавате предложение да добавите намаление, за да продадете количеството преди обявата да се скрие.

Базовата верификация е декларация от ваша страна при регистрацията. Знакът „Премиум" е отделен — за него подавате документи (например регистрация в БАБХ), които екипът преглежда.

За проблем с конкретен потребител или разговор използвайте „Докладвай потребителя" в самия чат. За всичко останало ни пишете през формата за връзка — ще ви отговорим на посочения имейл.